Question 1

¿Qué montos puedo solicitar en Crevo?

Accepted Answer

Puedes pedir desde S/. 200 hasta S/. 2,000. El monto exacto que apruebes depende de tu evaluación crediticia: si es tu primer préstamo con nosotros, partirás con un límite menor que se va ampliando a medida que pagas a tiempo.

Question 2

¿Cuánto demora la aprobación?

Accepted Answer

La evaluación es automática y dura unos minutos. En la mayoría de casos te avisamos en menos de 10 minutos si fuiste aprobado, y el desembolso a tu cuenta bancaria suele caer el mismo día hábil que aceptas las condiciones.

Question 3

¿Qué requisitos necesito para solicitar un préstamo?

Accepted Answer

Solo necesitas tener entre 18 y 70 años, DNI peruano vigente, una cuenta bancaria a tu nombre en cualquier banco del Perú, y un correo y celular activos. No pedimos boletas, declaraciones de SUNAT ni avales: la evaluación es 100% digital.

Question 4

¿Cuál es la TEA y cuánto pagaré en total?

Accepted Answer

Tu TEA depende del producto que elijas (Crevo Express, Flex o Plus) y de tu perfil. Antes de firmar te mostramos la TEA, la TCEA y el monto total a pagar — sin letra chica. Puedes ver el tarifario completo en la sección Tarifas.

Question 5

¿Cómo recibo el dinero del préstamo?

Accepted Answer

Depositamos directamente en la cuenta bancaria que registraste, sea BCP, Interbank, BBVA, Scotiabank u otro banco peruano. Si tu cuenta es CCI también funciona. El depósito es por transferencia interbancaria, sin cobros adicionales por el desembolso.

Question 6

¿Es seguro pedir un préstamo online en Crevo?

Accepted Answer

Sí. Crevo cumple con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, encripta tus datos con estándares bancarios (HTTPS + AES-256), y nunca solicitamos tu clave de banca por internet. Tampoco vendemos tu información a terceros con fines publicitarios.

Question 7

¿Puedo pagar mi préstamo antes de la fecha?

Accepted Answer

Sí, puedes adelantar cuotas o pagar el préstamo completo cuando quieras. Al pagar antes solo abonas el capital pendiente más los intereses devengados hasta esa fecha — los intereses futuros se descuentan automáticamente.

Question 8

¿Qué pasa si no pago a tiempo?

Accepted Answer

Si te atrasas, comenzamos un proceso de cobranza respetando la Ley 27598: contactamos solo en horarios permitidos (lunes a sábado, 7am a 8pm), sin hostigamiento ni amenazas. También aplicamos el interés moratorio establecido en tu Hoja Resumen. Si tienes problemas para pagar, escríbenos antes — siempre es mejor reestructurar a tiempo.

Question 9

¿Cómo presento un reclamo?

Accepted Answer

A través del Libro de Reclamaciones digital de Crevo, accesible desde el footer del sitio. Cumplimos con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) e INDECOPI: respondemos en menos de 30 días calendario y te entregamos un código de seguimiento para consultar el estado.

Question 10

¿Crevo está regulado en Perú?

Accepted Answer

Crevo opera bajo el marco peruano para empresas fintech de préstamos: cumplimos las tasas máximas establecidas por el BCRP, las reglas de transparencia de la SBS (Res. 3274-2017), las normas PLAFT de la UIF (Decreto Legislativo 1531) y las obligaciones ante INDECOPI y la ANPD.

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